Käyttöehdot
Voimaantulopäivä: [Lisää päivämäärä]
Yrityksen nimi: [Yrityksesi nimi] ("me", "meidän", "meitä")
Nämä käyttöehdot (“Ehdot”) koskevat verkkokauppaamme, tuotteiden (sängynpäätyjen) tilaamista sekä muita tarjoamiamme palveluita. Tekemällä tilauksen hyväksyt nämä ehdot ja sitoudut noudattamaan niitä.
1. Verkkokaupan käyttö
Ostajan on oltava vähintään 18-vuotias tai hänellä tulee olla huoltajan suostumus.
Sitoudut käyttämään verkkosivustoamme vain lainmukaisiin tarkoituksiin.
2. Tuotetiedot
Pyrimme kuvaamaan tuotteet, mitat ja värit mahdollisimman tarkasti. Luonnonmateriaalien tai näyttöasetusten vuoksi pieniä eroja voi esiintyä.
Varaamme oikeuden muuttaa tuotevalikoimaa, hintoja ja toimitusaikoja.
3. Tilaaminen ja maksaminen
Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron (ALV) kulloinkin voimassa olevan verokannan mukaisesti.
Tilaukset maksetaan tilaushetkellä verkkokaupassa tarjottujen maksutapojen kautta.
Saat sähköpostiisi tilausvahvistuksen, joka toimii ostotodistuksena.
4. Toimitus
Toimituskulut ilmoitetaan tilauksen yhteydessä.
Arvioidut toimitusajat ilmoitetaan tuotesivulla ja/tai kassalla.
Emme vastaa viivästyksistä, jotka johtuvat meistä riippumattomista syistä (esim. kuljetusliikkeen häiriöistä).
5. Peruuttamisoikeus
Sinulla on oikeus peruuttaa tilauksesi 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta ilman erityistä syytä.
Ilmoitus peruuttamisesta on tehtävä kirjallisesti (esim. sähköpostitse) tai käyttämällä peruuttamislomaketta, jonka toimitamme pyynnöstä.
Tuote on palautettava 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta.
Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja myyntikuntoinen.
Asiakas vastaa palautuskustannuksista, ellei kyse ole virheellisestä tai vaurioituneesta tuotteesta.
Hyvitämme maksut (sis. toimituskulut perille asti) 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta, kuitenkin aikaisintaan kun olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen.
Poikkeukset peruuttamisoikeuteen:
Mittatilaustyönä tai asiakkaan toiveiden mukaan valmistetut tuotteet (esim. räätälöidyt sängynpäädyt) eivät kuulu 14 päivän palautusoikeuden piiriin, ellei tuotteessa ole virhettä.
6. Virheelliset tai vaurioituneet tuotteet
Mikäli tuote on virheellinen, viallinen tai vaurioitunut toimituksessa, ota viipymättä yhteyttä asiakaspalveluun.
Korjaamme virheen kuluttajansuojalain mukaisesti: korjaus, vaihto uuteen, hinnanalennus tai kaupan purku.
7. Takuu
Jos tuotteelle on erikseen ilmoitettu takuu, sen ehdot ovat nähtävissä tuotekuvauksessa tai erillisessä takuuehdossa.
8. Immateriaalioikeudet
Kaikki verkkosivuston sisältö (tekstit, kuvat, logot, tuotesuunnittelu) on [Yrityksesi nimi]n tai sen lisenssinantajien omaisuutta.
Sisällön kopioiminen, jakaminen tai muu käyttö ilman lupaa on kiellettyä.
9. Vastuunrajoitus
Emme vastaa epäsuorista tai välillisistä vahingoista, ellei vahinko johdu tahallisuudesta tai törkeästä huolimattomuudesta.
Vastuumme rajoittuu kuluttajansuojalain pakottavien säännösten mukaisesti.
10. Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu
Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia.
Mahdolliset erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvottelemalla asiakaspalvelun kautta.
Mikäli ratkaisua ei löydy, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi (www.kuluttajariita.fi).
11. Muutokset ehtoihin
Varaamme oikeuden päivittää näitä ehtoja. Ajantasainen versio julkaistaan verkkosivuillamme. Muutokset eivät vaikuta jo tehtyihin tilauksiin.
12. Yhteystiedot
Kysymyksissä, palautuksissa ja reklamaatioissa ota yhteyttä:
[Yrityksesi nimi]
Sähköposti: [sähköpostiosoite]
Puhelin: [puhelinnumero]
Osoite: [yrityksen osoite]